1. Najważniejsze informacje o zwrotach
2. Instrukcja zwrotów
3. 30 dni na odstąpienie od umowy
4. Jak przygotować przesyłkę ze zwrotem
5. Ile masz czasu na zwrot
6. Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy
7. Zwrot w sklepie stacjonarnym

1. Po otrzymaniu przesyłki masz 30 dni na zwrot produktu.
2. Zwracane produkty nie mogą nosić oznak użytkowania.
3. Oferujemy zwrot za 20 zł opłaty transportowej.

1. wejdź na stronę www.kv-5.pl i zaloguj się na swoje konto lub podaj numer zamówienia, jeśli złożyłeś zamówienie bez logowania.
2. W Historii zamówień wybierz właściwe zamówienie i kliknij przy nim Zwróć / zareklamuj.
3. Następnie wybierz Zwrot. Wybierz zwracany produkt, ilość oraz powód zwrotu. W następnym punkcie wybierasz sposób zwrotu,kurierem, osobiście zwrot w salonie firmowym lub wysyłkę na własny koszt.
4. Zostaniesz przeniesiony na stronę płatności, aby opłacić wybraną usługę transportową.
5. Na koniec wybierasz formę zwrotu pieniędzy, która może być zależna od wybranego sposobu wysyłki.

Poza wyjątkami określonymi w Ustawie z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, klient, który zakupił towar wysyłkowo w kv-5, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 30 dni od dostarczenia towaru. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją.

Szczegółowe pouczenie o zasadach odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdą Państwo w na stronie Regulaminu.

Uwaga! Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zabezpiecz odpowiednio zwracane produkty - możesz je wysłać w oryginalnym opakowaniu lub w innym kartonie. Delikatne przedmioty owiń folą bąbelkową. Jeśli posiadasz oryginalne opakowanie i papierowe metki dołączone do produktu, również je zapakuj.
Do przesyłki dodaj kartkę z numerem zwrotu.
W zależności od wybranej metody zwrotu możesz wydrukować etykietę wysyłkową i nakleić ją na paczkę lub napisać numer nadania na paczce.

Jeśli zrobiłeś zakupy bez rejestracji lub w sklepie stacjonarnym, na zwrot masz 30 dni od odebrania przesyłki.

Zwykle zwrotu pieniędzy dokonujemy do pięciu dni roboczych, maksymalnie do 14 dni, od odebrania przez nas zwrotu towaru.

Przed upływem 30 dni od zakupu odnieś produkt do sklepu stacjonarnego. W sklepach stacjonarnych przyjmujemy zwroty produktów zakupionych w danym sklepie.

W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym pieniądze są zwracane od razu, w takiej samej formie jak płatność.

W przypadku zwrotu produktu zakupionego przez internet produkt jest odsyłany do magazynu i gdy zostanie zaakceptowany, pieniądze są zwracane na konto.